「研修」にこだわる。
新人でもベテラン同様の
サービス提供をお約束します。
/// TRAINING ///
「研修」にこだわる。
新人でもベテラン同様の
サービス提供をお約束します。
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PAGE INDEX
アンセイの研修制度についてご紹介します。
座学研修
座学研修の特徴
基礎から応用まで学び、連絡やスケジュール管理も重視。
経験豊かなマネージャーによる施工知識と技術のレクチャーもあり。
一流のスタッフが育つ充実の研修プログラムで幅広い知識と実務スキルを習得！
座学研修で学べること
- 水道基礎知識
- 訪問前の準備・心構え
- お客様対応
- 料金提示・御見積書作成
- 案件進捗管理
- 部材在庫管理・発注
- 車両管理
座学研修時間
※8時間x4日間のトータルです。
座学研修を受けた新入社員の声
VOICE
本社コールセンター／スタッフ
H.W.
2023年入社
初日の座学で社員全員が、働きやすくしていこうという取り組みを積極的にされている印象を受けました。まだ3日目ですが、お忙しい中付きっきりで研修してくださるのは大変心強く、一日も早く雰囲気に慣れ、出来る仕事を増やしたいと思いました。
VOICE
千葉営業所／サービススタッフ
K.Y.
2023年入社
先輩方に同乗させて頂き、実際の仕事の流れを見ながらの座学研修だったので理解しやすい環境で研修出来たと思いました。 ただ、覚える事が多く一気に詰め込んだので、自分自身はまだ理解出来てない事が多いので、日々疑問点が出たらすぐ先輩方やマネージャーに聞いて解消し、身につけて行きたいと思いました。
01_CLASSROOM LECTURE
NEXT：02_PRACTICAL TRAINING
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実技研修
実技研修の特徴
工具の名前や使い方など、基本から応用・実践まで。
数々のトラブルを解決してきたマネージャーの技術力を伝授。
実技研修で学べること
- 工具の名前・使い方
- 給排水の仕組み
- トラブルの症状と原因
- 具体的な修理対応の実践
- 水栓脱着（台所・洗面台）
- 水栓・トイレの構造（部品・構造説明）
- トイレの脱着（タンク・便器）
- トーラー作業
- 銅管溶接
実技研修時間
※8時間x3日間のトータルです。
実技研修を受けた新入社員の声
VOICE
千葉営業所／サービススタッフ
K.Y.
2023年入社
水栓やトイレの仕組み、部品の交換等大まかに理解は出来ましたが、作業手順や工具の使い方が上手く出来ないのでどんどん作業して慣れていきたいと思いました。まずは基本的な水栓の交換、トイレ詰まり対応をしっかり覚え、お客様に分かりやすく納得して頂けるような説明をしていきたいと思います。
02_PRACTICAL TRAINING
NEXT：03_ON-SITE TRAINING
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同乗研修
同乗研修の特徴
先輩とともにお客様対応から修理、ご提案など、業務の流れを体験します。
お客様の生の声や、先輩の対応を目の前で学べる期間。先輩には何でも聞いて。
同乗研修で学べること
- 1件、1日の業務の流れ
- お客様対応
- クライアント様対応
- 車両管理
- コミュニケーション
- 緊張感、応用力
- 使用機器操作、管理
- 車載在庫について
同乗研修時間
※8時間x16日間（入社月によって差異があります）のトータルです。
同乗研修を受けた新入社員の声
VOICE
埼玉営業所／サービススタッフ
T.K.
2023年入社
水栓交換の際に固着して外せなかった時、先輩にかわりに外してもらいました。使っている道具は一緒でもその時の体勢や力の入れ方等ちょっとしたことで破損させることなく簡単に外れることがあることがわかりました。
VOICE
埼玉営業所／サービススタッフ
S.T.
2023年入社
各種水栓の際に見守って頂きながら作業することができました。これから1人になった時のさまざまなシーンで役に立てられるようなお話も聞けたので同乗の期間に学んだことを活かせるよう頑張れたらと思います。
VOICE
相模原営業所／サービススタッフ
Y.T.
2023年入社
台所水栓取り替え作業をさせていただいた時にスパウト部分と裏板固定ナットが共周りをした際にどのような対処をしたらいいのかを教えていただいたり色々勉強させていただきいい研修期間になりました。
03_ON-SITE TRAINING
NEXT：04_MANUFACTURE TRAINING
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社外研修
社外研修で学べること
給湯器メーカー研修
ノーリツ研修施設
ガス機器の市場解説から給湯器の構造・技術まで、幅広い学びを提供します。
部材卸売業者研修
アンセイ本社
部材卸業者からの情報交流や新商品（部材）に関するレクチャーを受けています。
ポンプメーカー研修
SFA日本本社
メーカー直々の解説やレクチャーで新たな知識を得てサービス向上に繋げます。
浴槽特殊加工業者研修
アンセイ本社
特殊加工業者からのレクチャーで新たな知識を得て、サービスの幅を広げます。
資格・試験
- 可とう管
- ガス機器スペシャリスト
- 給水装置工事主任技術者
- 第一種、第二種電気工事士
各種講習
あらゆる施工や工事を請け負うにあたり、さまざまな講習（学科・実技）を受講しています。
04_MANUFACTURE TRAINING
NEXT：MESSAGE
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MESSAGE
“100%満足していただけるサービスの提供を目指して”
総務課／教育課
M.MORIKURA.
2014年入社
水まわりをはじめとしたトラブルを解決する技術はもちろん必要ですが、ただ修理するだけではなくアンセイにお願いしてよかった、〇〇さんにお願いしてよかったと思っていただけるような真心のこもった最高のサービスを提供できるスタッフになってもらえたら嬉しいです。
私も現場で働いていましたが先輩にはたくさんのことを教わりました。これから一人立ちしていく新人さんたちがつまずいた時に自身を支え、土台となる知識や技術、経験を得られる時間を提供したいと考えています。また、新人さんとの研修を通して私自身、まだまだ学ぶことばかりです。これからもたくさんの仲間とともに成長していきたいと思います。
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